Lizama, M., Retamales, C., & Valenzuela, C. (2022). La Burocracia y la Gestión Pública del Siglo XXI. Boletín De Políticas Y Gestión Educativa, 6(6), 8–15. Recuperado a partir de http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2382