Vandoorne, P. (2022). Modelo Europeo de Gestión de Calidad TotalFoundation European for Quality of Management EFQM: ¿Asegurar la calidad de las Instituciones de Educación Superior a través de Sistemas de Gestión de Calidad, conlleva a un cambio de cultura?. Boletín De Políticas Y Gestión Educativa, 6(6), 36–53. Recuperado a partir de http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2385