Vandoorne, Patricia. «Modelo Europeo De Gestión De Calidad TotalFoundation European for Quality of Management EFQM: ¿Asegurar La Calidad De Las Instituciones De Educación Superior a través De Sistemas De Gestión De Calidad, Conlleva a Un Cambio De Cultura?». Boletín De Políticas Y Gestión Educativa, vol. 6, n.º 6, diciembre de 2022, pp. 36-53, http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2385.