Acuña C., Héctor, et al. “Análisis Comparativo Del Criterio De Liderazgo De Los Modelos De gestión De Calidad EFQM, Iberoamericano Y Malcolm Baldrige”. Boletín De Políticas Y Gestión Educativa, vol. 3, no. 3, Dec. 2022, pp. 39-48, http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401.