Acuña C., Héctor, Claudia Araya M., y César Caro M. «Análisis Comparativo Del Criterio De Liderazgo De Los Modelos De gestión De Calidad EFQM, Iberoamericano Y Malcolm Baldrige». Boletín de Políticas y Gestión Educativa 3, no. 3 (diciembre 7, 2022): 39–48. Accedido diciembre 22, 2024. http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401.