Vandoorne, Patricia. «Modelo Europeo De Gestión De Calidad TotalFoundation European for Quality of Management EFQM: ¿Asegurar La Calidad De Las Instituciones De Educación Superior a través De Sistemas De Gestión De Calidad, Conlleva a Un Cambio De Cultura?». Boletín de Políticas y Gestión Educativa 6, no. 6 (diciembre 5, 2022): 36–53. Accedido julio 22, 2024. https://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2385.