“Análisis comparativo del criterio de liderazgo de los modelos de gestión de calidad EFQM, Iberoamericano y Malcolm Baldrige”, boletin, vol. 3, no. 3, pp. 39–48, Dec. 2022, Accessed: Jul. 08, 2026. [Online]. Available: http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401