Análisis comparativo del criterio de liderazgo de los modelos de gestión de calidad EFQM, Iberoamericano y Malcolm Baldrige. boletin [Internet]. 2022 Dec. 7 [cited 2026 Sep. 11];3(3):39-48. Available from: http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401