Modelo Europeo de Gestión de Calidad TotalFoundation European for Quality of Management EFQM: ¿Asegurar la calidad de las Instituciones de Educación Superior a través de Sistemas de Gestión de Calidad, conlleva a un cambio de cultura?. boletin. 2022;6(6):36-53. Accedido julio 23, 2026. http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2385