Modelo Europeo de Gestión de Calidad TotalFoundation European for Quality of Management EFQM: ¿Asegurar la calidad de las Instituciones de Educación Superior a través de Sistemas de Gestión de Calidad, conlleva a un cambio de cultura?. (2022). Boletín De Políticas Y Gestión Educativa, 6(6), 36-53. http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2385