«Análisis comparativo del criterio de liderazgo de los modelos de gestión de calidad EFQM, Iberoamericano y Malcolm Baldrige» (2022) Boletín de Políticas y Gestión Educativa, 3(3), pp. 39–48. Disponible en: http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401 (Accedido: 8 julio 2026).