Análisis comparativo del criterio de liderazgo de los modelos de gestión de calidad EFQM, Iberoamericano y Malcolm Baldrige. boletin [Internet]. 7 de diciembre de 2022 [citado 8 de julio de 2026];3(3):39-48. Disponible en: http://revistas.umce.cl/index.php/boletin/article/view/2401